Politique de Confidentialité et gestion des cookies

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Isulderia protège les données personnelles qui sont collectées lorsqu’un visiteur se rend sur son site. Elle décrit quelles données sont collectées, comment elles sont protégées, avec qui et dans quelles conditions elles sont partagées le cas échéant.

Isulderia, immatriculée au RCS d’Avignon sous le numéro : 889 554 903 est responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de ses sites web.

Sa priorité est de n’utiliser ces données que pour optimiser les expériences de navigation et d’achat de ses visiteurs.

1/ Collecte des données

Quand :

vous naviguez l’un des sites web,
vous créez un compte,
vous créez un compte à partir d’un module lié aux réseaux sociaux,
vous vous inscrivez à la newsletter,
vous recevez des mails promotionnels/newsletters
vous remplissez vos « préférences newsletters »,
vous placez un produit dans vos favoris ou dans vos alertes
vous achetez un produit,
participez à un jeu concours sur l’un des sites web ou sur les réseaux sociaux,
lorsque vous nous contactez,

La société Isulderia collecte les données suivantes :

vos coordonnées comprenant : civilité, nom, prénom, date de naissance, email, adresse postale de livraison et de facturation,
vos données de création de compte incluant votre mot de passe et identifiant unique d’utilisateur,
vos ouvertures d’emails et clics sur les offres
historique commercial et infos relatives aux commandes : Dates, produits et quantités commandées,
autres données fournies par vos soins,

Dans la plupart des cas nous demandons votre consentement pour exécuter ces collectes.

Vous pouvez également utiliser les outils de gestion de l’historique et des cookies de votre navigateur web.

2/ Traitement et utilisation des données

A- Pour la gestion de vos commandes

Isulderia a pour priorité de livrer les produits commandés dans les meilleures conditions : nous utiliserons vos coordonnées et les éventuelles informations fournies à notre société pour faire parvenir vos produits dans les meilleures conditions ou résoudre dans les plus brefs délais d’éventuels incidents.

Ces informations seront conservées dans le respect des obligations légales et réglementaires (facturation, paiements, litiges…etc).

B- Pour une expérience de navigation personnalisée

Ces données nous permettent d’améliorer et personnaliser votre expérience de navigation sur les différentes sections de notre site en vous suggérant des produits correspondant à vos goûts.

C- Pour obtenir des statistiques et des données globales de navigation

En agrégeant les données de navigation anonymisées de tous nos visiteurs, nous obtenons des tendances qui nous permettent de comprendre comment mieux organiser l’information sur notre site Isulderia et fluidifier l’expérience de navigation.

4/ Cookies

A- Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes interactions avec le contenu du site isulderia.com. Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d’autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d’utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

B- Pourquoi Isulderia utilise des cookies ?

Isulderia utilise les cookies pour vous permettre une navigation optimale et vous fournir des services adaptés à vos demandes (ex : mémorisation de votre panier, mémorisation de vos données de connexion…). Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l’audience du site et en améliorer les performances et pour vous proposer du contenu ciblé selon vos préférences.

C- Comment désactiver les cookies ?

1-Désactiver les cookies sur Chrome

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
2-Désactiver les cookies sur Internet Explorer (Microsoft)

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
3-Désactiver les cookies sur Mozilla firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
4-Désactiver les cookies sur Safari

Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.

Si vous acceptez les cookies dans votre navigateur, nous pourrons traiter vos informations de navigation mentionnées ci-dessus. Si vous désactivez vos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utilisez tous les services d’Isulderia (ex : votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés, vos paniers en cours ne seront plus enregistrés…).

5/ Partage des données

Isulderia s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données ni d’en céder des accès sans votre consentement préalable à moins d’y être contraints (obligation légale, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense…etc).

L’accès à notre base de données est limité aux employés d’Isulderia, habilités en raison de leur mission et engagés à respecter notre politique de confidentialité.

Les données personnelles (nom/prénom/adresse/mail...) sont transmises uniquement à nos transporteurs pour assurer la livraison de la marchandise dans de bonnes conditions ainsi qu'à nos partenaires de paiements.

6/ Rectification et suppression des données

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité d’ISULDERIA.

Vous pouvez l'exercer en nous envoyant un courrier sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide:

par mail : isulderia@gmail.com
par courrier à : Oriane INNOCENTI 839 Avenue d’Eguilles 84270 Vedène