LIVRAISON & RETOUR

Politique de livraison

Les frais de livraison qui s'appliquent dépendent du poids de votre commande :

 

De 0 à 2 kg : 10 €

De 2 à 5 kg : 15 €

De 5 à 10 kg : 20 €

10 kg et + : 25 €

Possibilité de retirer vos commandes gratuitement sur la commune de Vedène ou sur les marchés sur lesquels nous sommes présents.

 

Livraison Offerte  à partir de 150 €

 

 Nous ne livrons pas à l'étranger

 

Nos colis sont soigneusement emballés pour vous garantir des produits intacts à leur arrivée. Malheureusement même si nous prenons soin de protéger nos produits lors de leur envoi, nous ne sommes pas à l’abri d'une casse leur du transport qui ne dépend pas de nous. 

En cas de casse lors du transport nous ne remboursons pas les produits.

Politique de retour

Si un produit n'est pas conforme à ce que vous attendiez vous pouvez nous le faire savoir à ce mail : isulderia@gmail.com.

N'oubliez pas que nos produits sont faits artisanalement, donc tous uniques dans leur production. Il peut parfois arriver que les cordages de nos bouteilles soient tressés différemment et nous nous laissons le droit d'en changer.

Si vous suivez les actualités sur le site ou sur notre Facebook vous serez mit au courant des marchés sur lesquels nous participons. N'hésitez pas à ramener vos bouteilles pour bénéficier d'une remise de 2 € sur votre prochain achat.

Cette réduction ne fonctionne pas sur les commandes internet.